Om dieper in te gaan op de term ‘verkoop’, de definitie ‘uitwisseling van een goed of dienst voor geld’ is een vrij goede beschrijving. De verkoop van verschillende goederen heeft altijd bestaan en er zijn altijd verkopers geweest die rondreisden en verschillende steden bezochten om hun goederen te verkopen. Maar pas in de 19e eeuw ontstonden er verschillende rollen in de verkoop, toen de handel in verzekeringen van de grond kwam.
Vroeger werden verzekeringen verkocht door verschillende verkopers die bij gezinnen aanklopten en hen verschillende abonnementen verkochten. Na een tijdje, toen het aantal klanten begon te groeien, realiseerde men zich dat het moeilijk was om nieuwe klanten te krijgen omdat alle verkopers druk waren met het bezoeken van de gezinnen die een abonnement hadden. Toen realiseerden ze zich dat ze verschillende rollen binnen het bedrijf moesten hebben: verzamelaars die zorg droegen voor alle abonnementen en producenten die nieuwe klanten werven.
In de afgelopen jaren is de verkoop weer radicaal veranderd, omdat de maatschappij gedigitaliseerd is en iedereen nu een smartphone of computer heeft. Mensen kunnen nu worden bereikt via sociale media en e-mail, en het verkoopvak kan nu ook worden uitgeoefend vanachter een scherm of een telefoon, zonder dat je zoals vroeger van deur tot deur hoeft te gaan.
Wat doet een verkoopagent?
Een verkoopagent helpt om de goederen of diensten van een bedrijf te verkopen, nieuwe klanten te vinden en de inkomsten van het bedrijf te verhogen. Een sales agent is het gezicht van het bedrijf en promoot hun goederen. Dit kan gebeuren door klanten of andere bedrijven te bezoeken, of via de telefoon of andere communicatie via de computer.
Als verkoopagent moet je nieuwe klanten vinden, verschillende producten uitleggen en demonstreren en vragen beantwoorden over de producten of diensten die het bedrijf aanbiedt. Een sales agent moet bepaalde doelen bereiken voor een bedrijf, zoals
- Nieuwe klanten werven
- Ervoor zorgen dat het bedrijf zijn trouwe klanten behoudt
- Overeengekomen verkoopdoelen en resultaten behalen
- Reageren op vragen van klanten
- Marktonderzoek uitvoeren
- Relaties met klanten opbouwen en onderhouden
Kwaliteiten die een goede verkoop agent moet hebben
- Een actieve luisteraar zijn
- Zelfvertrouwen
- Empathie
- Aanpassingsvermogen
- Communicatieve vaardigheden
- Organisatorische vaardigheden
- Ambitie
- Charisma
- Geduld
Voordelen van werken als verkoopagent in het buitenland
Flexibele werktijden
Werken als verkoopmedewerker betekent niet altijd de hele dag op kantoor of achter je bureau zitten. Vaak moet je overleggen met klanten van het bedrijf of erop uit om nieuwe klanten te werven. Het hangt ook sterk af van je functie en het bedrijf waarvoor je werkt, maar vaak heb je veel vrijheid om je dag in te delen zoals jij dat wilt, zolang het werk maar gedaan wordt.
Goed salaris en prestatiebonus
Verkoopagenten hebben meestal een goed startsalaris en als je goed verkoopt is er meestal een prestatiebonus. Soms krijg je bij de baan ook een auto of mobiele telefoon van de zaak, en je krijgt ook verschillende reiskosten vergoed.
De kans om in een ander land te werken
Werken in het buitenland kan een positieve en bevredigende ervaring zijn. Naast de kans om een ander land te ontdekken en te zien, kun je ook werkervaring opdoen die je normaal gesproken niet zou krijgen als je alleen thuis zou werken.
Werken als verkoopagent in een ander land kan een leerzame en andere ervaring zijn die je ook de kans geeft om volwassen te worden als persoon.
Je kunt werken in een multiculturele omgeving
Veel internationale bedrijven in het buitenland bieden banen als verkoopagent in een multiculturele omgeving, met collega’s uit verschillende landen over de hele wereld. Zo doe je ervaring op in een internationaal bedrijf en leer je werken met collega’s uit verschillende landen en culturen.
Je optimaliseert je sociale vaardigheden
Elke dag dat je als verkoopmedewerker werkt, oefen je je communicatievaardigheden terwijl je een betere luisteraar wordt en de dingen vanuit andermans perspectief bekijkt.
Je hoeft geen specifieke opleiding te hebben
Werken als verkoopagent vereist niet echt een specifieke opleiding. Het is natuurlijk een groot voordeel als je al eerder in de verkoop hebt gewerkt en als je een empathisch en extravert persoon bent, maar het is zeker geen vereiste en iedereen kan als verkoopagent in het buitenland werken.
Gevarieerde werkdag
Als je van afwisseling houdt en niet elke dag hetzelfde wilt doen, kan een baan als verkoopagent iets voor jou zijn. Elke dag is anders en je zult steeds nieuwe mensen ontmoeten en misschien zelfs vaak reizen met je bedrijf. Bovendien worden er altijd nieuwe producten of updates ontwikkeld waar je bovenop moet zitten, dus je werkdag is zeker afwisselend.
Meestal zijn volledige verhuispakketten inbegrepen
Als je ervoor kiest om voor een groot internationaal bedrijf in het buitenland te werken, bieden ze je meestal een verhuispakket aan, dat meestal een appartement, een particuliere ziektekostenverzekering, een goed salaris, training en opleiding, gratis taallessen en gratis vluchten naar je thuisland omvat.
Een perfecte baan voor een sociaal persoon
Werken als verkoopagent in het buitenland betekent dat je elke dag in contact komt met verschillende mensen die je niet persoonlijk kent. Dit kan face-to-face of via de telefoon zijn. Als je het leuk vindt om met andere mensen te communiceren en goed bent in menselijke relaties, zul je het goed doen. Het is de moeite waard om te vermelden dat je als verkoopagent niet alleen maar met mensen praat en verkoopt, soms zijn er dagen dat je alleen maar achter je computer zit.
Je hebt de kans om een nieuwe taal te leren
Als je voor een internationaal bedrijf werkt, spreek je waarschijnlijk Engels op de werkvloer, maar in je vrije tijd en dagelijks leven spreekt misschien niet iedereen om je heen Engels (dit hangt ook af van het land waar je werkt), dus je hebt de kans om een nieuwe taal te leren en je Engelse vaardigheden bij te schaven.
Nadelen van werken als verkoopagent in het buitenland
Stressvolle baan
Werken als verkoopmedewerker kan veel stress met zich meebrengen Je werkt om bepaalde doelen te bereiken en in sommige gevallen heb je zelfs een prestatiebeloning. Er is over het algemeen ook veel concurrentie tussen verschillende bedrijven met vergelijkbare producten, dus het is een groot voordeel als je stressbestendig bent of hebt geleerd om effectief met stress om te gaan.
In het buitenland wonen en niemand kennen kan eenzaam zijn
Als je naar het buitenland verhuist (ook al is het maar voor een korte periode), moet je helemaal opnieuw beginnen. Je bent in een heel ander land, ver weg van je familie en vrienden, en je kent hier eigenlijk niemand. Je kunt het ook niet altijd goed vinden met je collega’s op het werk, omdat ze een heel andere achtergrond hebben dan jij.
Updates en nieuwe producten
Je moet vaak verschillende trainingen volgen om nieuwe verkooptechnieken en marketingstrategieën te leren, terwijl je ook op de hoogte moet blijven van nieuwe producten en diensten. Dit kan leiden tot uitputting en stress
Er zijn allerlei soorten nodig om een wereld te maken
De meeste mensen zullen blij zijn om met je te werken en je zult zeker veel leuke mensen ontmoeten in je nieuwe baan, maar zoals met alles in het leven zijn er ook een aantal minder leuke aspecten aan het zijn van een verkoopagent Er zullen altijd mensen zijn die niet met je willen praten of met wie het niet gemakkelijk communiceren is, en je zult ook mensen ontmoeten die niet naar je willen luisteren of niet van je willen kopen. Geduld en een goed beoordelingsvermogen zijn vereist
Als je als verkoopagent in het buitenland werkt, is de kans groot dat je in een kantoor zit en telefoneert.
Als je als verkoopagent in het buitenland werkt, is de kans groot dat je in een kantoor zit en telefoneert naar mensen in andere landen, in eerste instantie althans Als je bent aangenomen om met Zweedse klanten te werken, zul je mensen in Zweden moeten bellen om verschillende producten of diensten per telefoon of online te verkopen. In het begin kan het werk een beetje eentonig en saai aanvoelen, maar als je er goed in bent, heb je altijd de kans om carrière te maken en vooruit te komen.
Klachten behandelen en problemen oplossen
Naast verkopen moet je ook klachten behandelen en problemen oplossen, wat soms tot frustratie kan leiden. De beste oplossing is om kalm te blijven en te onthouden dat het niets persoonlijks is. Het volgen van verschillende cursussen en trainingen kan je ook helpen om gemakkelijker met andere mensen te communiceren en je sociale vaardigheden te verbeteren.
Verschillende landen waar je kunt werken als verkoopagent
Tegenwoordig kun je kiezen uit een aantal Europese landen die verkoopagenten in dienst hebben die op locatie kunnen werken. Een aantal van deze landen zijn:
- Werken in Griekenland
- Werken in het Verenigd Koninkrijk
- Werken in Portugal
- Werken in Roemenië
- Werken in Malta
- Werken in Spanje
- Werken in Tsjechië
Dit houdt vaak in dat je telefonisch contact opneemt met verschillende potentiële klanten en verschillende goederen of diensten verkoopt. Veel bedrijven zijn ook op zoek naar native speakers (waaronder Zweeds) voor verschillende doelmarkten in Europa en de rest van de wereld.
Werken als verkoopagent geeft je de mogelijkheid om zowel in loondienst te werken voor een bepaald bedrijf als om desgewenst freelance te werken als je eenmaal een netwerk hebt opgebouwd en al een aantal vaste klanten hebt.
“Goede verkopers zijn relatiebouwers die waarde bieden en hun klanten helpen winnen” – Jeffrey Gitomer
In dit artikel hebben we de functie van een verkoopmedewerker nader bekeken en wat het betekent om in het buitenland in de verkoop te werken. We hebben gekeken naar de voor- en nadelen van de baan en welke kwaliteiten een goede verkoopagent moet hebben.
Werken in de verkoop is een lonende en afwisselende baan, maar het kan ook veeleisend en stressvol zijn. Als je hebt wat ervoor nodig is en je denkt dat het een baan voor jou zou kunnen zijn, dan zijn er veel carrièremogelijkheden in Europa.
