OMNIA HOTELS, per la propria importante struttura ubicata nel quartiere Nomentano Trieste, è alla ricerca di un/a: Front Office Agent.
La risorsa dovrà supportare il Front Office team nell’espletamento dei vari servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione.
In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto:
- Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;
- Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;
- Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;
- Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;
- Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;
- Effettuare il check-out;
- Predisporre i conti e gestire i pagamenti.
Il/la candidato/a ideale deve possedere:
– buona conoscenza del pacchetto Office
– conoscenza avanzata della lingua inglese
– ottima conoscenza del gestionale Team System
Completano il profilo: Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali, ottimo standing.
I candidati interessati possono inviare la propria candidatura on line allegando il proprio Curriculum Vitae e autorizzando espressamente al trattamento dei dati personali considerati.
In OMNIA Hotels promuoviamo la diversità, l’uguaglianza e l’inclusione in tutte le sue dimensioni: genere, età, origine, disabilità, orientamento sessuale etc.. Per questo accogliamo e celebriamo le differenze individuali, riconoscendo il valore unico di ogni persona. Pertanto, chiunque soddisfi il profilo professionale richiesto può candidarsi a questa offerta di lavoro.
L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio.
