En tant que Femme de chambre, vous effectuerez des tâches de routine en nettoyant et en entretenant les chambres et les espaces communs, promouvoir une image positive de l’hôtel et répondre aux demandes et aux problèmes des clients.
- Nettoyer et entretenir les chambres attribuées conformément aux normes et procédures établies, notamment faire les lits, épousseter, passer l’aspirateur, nettoyer et assainir les salles de bains, enlever les ordures, etc.
- Changer et réapprovisionner le linge de lit, les serviettes, le minibar et les équipements des clients, selon les besoins et/ou la périodicité prévue.
- Préparer les chambres assignées en fonction des besoins particuliers et des exigences des clients (lits d’appoint, berceau, etc.).
- S’occuper du nettoyage du linge à l’interne ou à l’externe.
- Stocker, entretenir et transporter quotidiennement le chariot de fournitures de ménage.
- Signaler au supérieur(e) hiérarchique direct les incidents ou les défauts d’entretien constatés dans les chambres/les parties communes au cours de leur préparation et de leur nettoyage.
- Effectuer le nettoyage des zones communes de l’hôtel qui lui ont été attribuées et maintenir l’ordre et la bonne image du mobilier de ces zones.
- Soutenir les autres membres du personnel d’étage dans le nettoyage et la préparation des chambres, en cas d’urgence, d’incidence ou de besoin.
- Mettre en œuvre les procédures de gestion de la qualité des services d’entretien ménager et de blanchisserie.
- Effectuer les tâches d’entretien préventif de l’hygiène sanitaire.
- Expérience de minimum 6 mois dans un poste similaire.
- Diplôme de l’enseignement secondaire ou formation équivalente.
- Maîtrise de la langue locale et bonne connaissance de l’anglais.
- Orientation client.
- Sens de l’organisation.
- Flexible et fiable.
- Souci du détail.
- Capacité à travailler seule(e) et en équipe.
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
• Esperienza mondiale – diversità di 150 nazionalità diverse.
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• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
