Als Kundenbetreuer/in unterstützt du unsere deutschsprachigen Kunden und sorgst dafür, dass ihre Bedürfnisse erfüllt und ihre Fragen beantwortet werden.
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Du kommunizierst mit Kunden: Hauptsächlich per E-Mail und Live-Chat, um Anfragen zu beantworten und Probleme zu lösen.
Detailorientierter Support: Du bearbeitest Anfragen im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rücksendungen und Garantien.
Proaktive Lösungen: Kundenbedürfnisse vorhersehen und Lösungen anbieten, die die Erwartungen übertreffen.
Teamzusammenarbeit: Zusammenarbeit mit dem Support-Team, um Prozesse zu optimieren und den Service insgesamt zu verbessern.
Nachtleben und Gastronomie:
In Sofia gibt es ein pulsierendes Nachtleben mit einer Vielzahl von Clubs, Bars und Restaurants, die für jeden Geschmack etwas zu bieten haben. Von traditionellen bulgarischen Gerichten bis hin zu internationaler Küche gibt es an jeder Ecke gastronomische Köstlichkeiten.
Geschichte und Kultur:
Entdecke die reiche Geschichte und Kultur Sofias. Besuche die Alexander-Newski-Kathedrale, schlendere durch den Nationalen Kulturpalast und tauche ein in Bulgariens Traditionen, Kunst und Musik.
Natur und Abenteuer:
Die Berge und Parks in der Umgebung von Sofia bieten zahlreiche Möglichkeiten zum Wandern, Skifahren und für Outdoor-Abenteuer. Der Berg Vitosha bietet einen Panoramablick über die Stadt, während die Parks der Stadt malerische Rückzugsorte sind.
Was brauchst du?
- Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch (B2-Niveau oder höher) und Englisch
- Verfügbarkeit: Mindestens 6 Monate, flexibel bei den Schichten
- Proaktive Einstellung: Du bist bereit, Lösungen anzubieten und Kunden zu unterstützen
- Erfahrung im Kundenservice: Bevorzugt, aber nicht unbedingt erforderlich
Vorteile:
- Umfassende Ausbildung: Ein gründliches Trainingsprogramm in Sofia
- Offizielle Anstellung: Sofortiger unbefristeter Vertrag mit einer 6-monatigen Probezeit
- Entwicklungsmöglichkeiten: Sprachprogramme und Karrieremöglichkeiten
- Work-from-Home Option: Nach der Ausbildung möglich
- Zusätzliche Vergünstigungen: Kollektivrente, Reiseunterstützung und Geburtstagsgeschenke
Bist du bereit, eine Reise anzutreten?
Komm jetzt zu uns nach Sofia und lass uns gemeinsam einen außergewöhnlichen Kundenservice schaffen. Deine Reise beginnt hier!
