Over de functie
Als teamleider in Tanger kom je terecht in een Europese bedrijfscultuur waarbij je verantwoordelijk bent voor het behalen van commerciële en operationele doelen voor de klanten. Je stuurt je team aan op basis van KPI’s en SLA’s, waarbij klanttevredenheid, commerciële prestaties en afhandeltijd belangrijk zijn. Samen met je team werk je continu aan de verbetering van prestaties. Je stelt hiervoor actieplannen op om processen en procedures te verbeteren en werkt nauw samen met klanten om hun doelen te halen. Je motiveert en coacht je team om het beste uit henzelf te halen, terwijl je ook de klantafspraken, processen en resultaten in goede banen leidt. Jouw energie en aanwezigheid dragen bij aan een prettige werksfeer en succesvolle resultaten. Daarnaast rapporteer je aan de callcenter manager en geef je trainingen om ervoor te zorgen dat anderen het beste uit zichzelf kunnen halen. Een ding is zeker: met jou als teamleider worden de prestaties naar een hoger niveau getild!
Een bovengemiddeld salaris
Één van de grote voordelen van wonen in Marokko is de lage kosten voor levensonderhoud. Neem bijvoorbeeld het maandelijkse inkomen van DH15.000/€1.400,-: dit vertegenwoordigt in Marokko maar liefst 6.5 keer het gemiddelde salaris! Bovendien is het mogelijk om een bonus te verdienen, waardoor je inkomen kan oplopen tot wel DH17.500 / €1.630,-.
Een tweekamerappartement kost je ongeveer DH2.500 (€230,-), en de kosten voor water, gas en elektriciteit bedragen ongeveer DH500 (€50,-). Na aftrek van deze vaste lasten houd je nog zo’n DH14.500 (€1.350,-) over, wat betekent dat je in je vrije tijd allerlei geweldige ervaringen kunt opdoen. Ter inspiratie kun je hieronder eens kijken bij ‘Onze favoriete redenen om in Marokko te wonen’.
Ontdek Marokko: een droombestemming voor expats!
Marokko is een bestemming die soms nog over het hoofd wordt gezien als een plek om een tijdje in het buitenland te wonen, maar het heeft werkelijk enorm veel te bieden voor expats! Met zijn unieke charme en diverse mogelijkheden trekt Marokko steeds meer expats aan van over de hele wereld. Van uitgestrekte woestijnen en majestueuze bergen tot betoverende medina’s en kleurrijke souks. Het land biedt een overvloed aan prachtige landschappen om te verkennen. Voor expats die een authentieke levensstijl zoeken, zijn de traditionele markten, bruisende festivals en hartelijke gastvrijheid van de Marokkaanse bevolking een onvergetelijke ervaring. Marokko heeft een rijke cultuur en geschiedenis, wat zich uit in de levendige sfeer van de medina’s en de kleurrijke festiviteiten. Daarnaast zijn de lage levenskosten en het warme klimaat aantrekkelijke voordelen voor degenen die hun horizon willen verbreden en tegelijkertijd willen genieten van een nieuw hoofdstuk in het buitenland.
Wat krijg je?
- Een netto maandsalaris van DH15.000/€1.200,-(ongeveer 6.5 x het gemiddelde salaris in Marokko).
- Een netto bonus tot maximaal DH2.500/€230,- afhankelijk van de teamprestaties.
- Je krijgt indien nodig hulp bij het vinden van een accommodatie in Tanger.
- Je krijgt gelijk een contract voor onbepaalde tijd.
- Je krijgt hulp bij administratie, zoals bankzaken en belastingen.
- Je wordt aangesloten op een privézorgverzekering.
- Je krijgt betaalde trainingen en coaching.
- Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt!
Wat is vereist?
- Vloeiend Nederlands/Vlaams en Frans (in woord en geschrift).
- Je spreekt ook een aardig woordje Engels.
- Je hebt werkervaring in een leidinggevende functie met voorkeur in de contactcenter branche.
- Je hebt aantoonbare ervaring met KPI & Stakeholder management, talentscouting en selectie, coaching.
- Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
- Je hebt een Europees en/of Marokkaans paspoort.
- Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
