Ben je op zoek naar een opwindende kans om te werken en te wonen in een van de mooiste steden van Europa? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Sluit je aan bij ons team als Customer Service Representative in Porto, waar je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten en vragen beantwoordt via e-mail, sociale media en telefoon. In deze functie communiceer je voornamelijk in het Nederlands of Vlaams, waardoor je werktaal comfortabel en vertrouwd is. Je hoeft je geen zorgen te maken over training – we zorgen voor intensieve coaching zodat je kunt uitblinken. Elke dag zal anders zijn, waardoor je werk interessant en dynamisch blijft.
Over de functie
Als Customer Service Representative speel je een sleutelrol in het leveren van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Tot je taken behoren het beantwoorden van vragen van klanten, het oplossen van problemen en het geven van informatie over onze producten en diensten. Je spreekt met Nederlands/Vlaams sprekende klanten, zorgt voor een soepele communicatie en helpt hen met hun behoeften.
Je reis met ons begint met een naadloos verhuisproces naar Porto. Wij boeken je vlucht en bij aankomst verwelkomt ons team je en brengen we je naar je nieuwe appartement. Je krijgt ook hulp bij het wennen aan de stad, inclusief hulp bij het opzetten van essentiële diensten zoals ziektekostenverzekering, belastingen en bankzaken. Om je ervaring nog verrijkender te maken, bieden we een gratis taalcursus Portugees aan om je te helpen integreren in de plaatselijke cultuur.
Hoe ziet je dagelijks leven eruit?
Eenmaal gesetteld in Porto, zullen je werkdagen gevuld zijn met diverse interacties met klanten. Of je nu vragen beantwoordt via sociale media, problemen oplost via de telefoon of verzoeken behandelt via e-mail, elke dag biedt nieuwe uitdagingen en mogelijkheden om te leren. De functie is dynamisch en biedt ruimte voor voortdurende ontwikkeling, vooral door de regelmatige training die we bieden. Je maakt deel uit van een bruisend, internationaal team en hebt ook tijd om te genieten van de unieke charme van Porto, van de historische bezienswaardigheden tot de levendige eetscene.
De Portugese levensstijl staat bekend om de balans tussen werk en vrije tijd. Na het werk heb je de kans om de straten van Porto te verkennen, lokale eetgelegenheden te ontdekken en de vriendelijke sfeer die de stad kenmerkt te ervaren.
Reisinformatie
Uitgaan en gastronomie
Porto is een paradijs voor liefhebbers van eten en wijn. De culinaire scene van de stad staat bekend om zijn portwijn en verse zeevruchten en is een weerspiegeling van de Portugese liefde voor stevige, smaakvolle maaltijden. Geniet van traditionele gerechten zoals bacalhau (gezouten kabeljauw) of laat je verleiden door een Francesinha, een lokaal broodje dat even heerlijk als heerlijk is. Het nachtleven in Porto is bruisend, met veel bars en restaurants die tot laat open zijn en een plek bieden om tot rust te komen na een dag werken. Je vindt alles van gezellige wijnbars tot levendige dansclubs verspreid over de stad.
Geschiedenis en cultuur
Het historische centrum van Porto staat op de Werelderfgoedlijst van UNESCO en heeft een rijke geschiedenis en prachtige architectuur. Wandel door de middeleeuwse straten, bezoek de majestueuze Dom Luís I brug en bewonder de kleurrijke huizen van Ribeira. De charme van Porto ligt in de mix van oud en nieuw, met hedendaagse kunstgalerieën en trendy winkels in eeuwenoude gebouwen. Cultuurliefhebbers zullen ook dol zijn op de vele musea in Porto, waaronder het Serralves Museum voor Hedendaagse Kunst.
Natuur en avontuur
Als je van buitenactiviteiten houdt, heeft Porto je veel te bieden. De stad ligt in de buurt van prachtige stranden, perfect voor een ontspannen weekend of om watersporten zoals surfen of kitesurfen uit te proberen. Als je liever wandelt, bieden de omliggende gebieden van de Dourovallei en het Peneda-Gerês Nationaal Park prachtige routes door wijngaarden en bossen. Of je nu een adrenalinejunkie bent of op zoek naar wat rust in de natuur, Porto biedt eindeloze mogelijkheden om te ontdekken.
Wat heb je nodig?
- Vloeiend Nederlands of Vlaams spreken en schrijven.
- Goede beheersing van het Engels (gesproken en geschreven).
- Flexibiliteit qua diensten (roterende diensten).
- Beschikbaar zijn voor minimaal 6-12 maanden.
- Minimaal 18 jaar oud zijn.
- Geen Portugees vereist voor deze functie.
- Een middelbare schooldiploma (of gelijkwaardig) uit Nederland of België.
Wat krijg je?
- Vluchtvergoeding na afronding van de training (betaald met je eerste salaris).
- Gedeelde accommodatie met je eigen privékamer, gemeenschappelijke ruimtes worden gedeeld.
- Een bruto maandsalaris tussen €1040,66 – €1298,11.
- Ophaalservice op het vliegveld bij aankomst.
- Jaarlijkse retourvlucht naar Nederland of België.
- Administratieve hulp bij het opzetten van ziektekostenverzekering, belastingen en bankrekeningen.
- Betaalde training (verdien €213,60 per week).
- Een levendige, internationale werkcultuur met bedrijfsevenementen zoals filmavonden, diners en meer.
- Toegang tot gratis Portugese lessen, kitesurflessen, kookcursussen en nog veel meer!
- Carrièremogelijkheden.
- Een onvergetelijke levenservaring waar je nog jaren profijt van zult hebben.
