Deutschsprachiger Kundensupport für Weblösungen in Lissabon 🌟

Du sprichst fließend Deutsch und möchtest anderen helfen? Entdecke eine aufregende Möglichkeit, bei einer führenden Cloud-basierten Entwicklungsplattform direkt von Lissabon aus einzusteigen! Wir sind auf der Suche nach technisch versierten Mitarbeitern, die außergewöhnlichen Kundenservice bieten und Millionen von Nutzern auf der ganzen Welt unterstützen. Wenn du bereit bist, deine Liebe zur Technik, zum Webdesign und zum Umgang mit Kunden zu kombinieren, ist dies deine Chance, eine lohnende Karriere im Ausland zu starten!

Über den Job:

Wir sind auf der Suche nach deutschsprachigen Kundenbetreuern, die eine der innovativsten Plattformen der Welt in Lissabon vertreten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein, das erstklassigen Service bietet und den Nutzern hilft, ihre Websites und ihre Online-Präsenz zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

Du bietest deutschsprachigen Nutzern hervorragenden Support per Chat, E-Mail und Telefon.
Du behebst Probleme mit der Plattform und zeigst den Nutzern effektive Lösungen auf.
Du klärst die Nutzer darüber auf, wie sie die verschiedenen Funktionen der Plattform optimal nutzen können.
Du arbeitest mit den technischen Teams zusammen, um komplexe Probleme effizient zu lösen.
Du hältst dich über Änderungen an der Plattform und die Einführung neuer Funktionen auf dem Laufenden, um genaue Informationen zu liefern.
Du sammelst Nutzerfeedback, um das Produktangebot und das Nutzererlebnis insgesamt zu verbessern.

Du bist der Experte für unsere Community von Kreativen, Unternehmern und Bloggern und hilfst ihnen, ihre Ideen online zum Leben zu erwecken!

Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?

Jeden Tag hast du mit einer Vielzahl von Nutzern zu tun, von Kleinunternehmern bis hin zu leidenschaftlichen Bloggern, und hilfst ihnen, sich auf der Plattform zurechtzufinden und ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Du behebst technische Fragen, schlägst kreative Lösungen vor und feierst mit ihnen ihre Erfolge.

Deine Schichten werden rotieren, damit du auch frühmorgens anfangen kannst. Aber keine Sorge – wenn du um 5:00 Uhr morgens anfangen musst, werden Uber-Fahrten bis zu 25,00 € übernommen, um einen reibungslosen Arbeitsweg zu gewährleisten. Du hast zwei Tage pro Woche frei, auch samstags, und kannst so die Schönheit Lissabons erkunden!

✈️ Leben in Lissabon: Reise-Informationen

Nachtleben und Gastronomie:
Lissabon ist eine pulsierende Stadt, die für ihr pulsierendes Nachtleben, ihre gemütlichen Rooftop-Bars und die gefühlvolle Fado-Musik bekannt ist. Genieße einheimische Gerichte wie Bacalhau à brás und Pastel de Nata in stimmungsvollen Restaurants und lebhaften Lebensmittelmärkten wie dem Time Out Market. Egal, ob du ein gehobenes Abendessen im Chiado oder eine Nacht im Bairro Alto bevorzugst, die Stadt bietet etwas für jeden Geschmack.

Geschichte und Kultur:
Als eine der ältesten Städte Europas atmet Lissabon mit seinen kopfsteingepflasterten Straßen, pastellfarbenen Gebäuden und den kultigen gelben Straßenbahnen Geschichte. Erkunde die historischen Viertel Alfama und Mouraria, besuche das beeindruckende Jerónimos-Kloster oder genieße den Panoramablick von der Burg São Jorge. Lissabon ist die perfekte Mischung aus Tradition und modernem, kosmopolitischem Flair.

Natur und Abenteuer:
Naturliebhaber werden sich in Lissabons Outdoor-Angebote verlieben. Nur eine kurze Fahrt entfernt findest du wunderschöne Strände wie Cascais und Costa da Caparica. Abenteuer erwarten dich in den üppigen Bergen von Sintra oder in den Surfwellen von Ericeira. Dank des sonnigen Klimas gibt es immer einen Grund, nach draußen zu gehen und etwas zu entdecken.

✅ Was brauchst du?

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2) und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
Erfahrung oder starkes Interesse an digitalem Marketing und/oder Webdesign (Pflicht).
Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice (zwingend erforderlich).
Ein stabiler beruflicher Hintergrund ohne häufige Jobwechsel.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine geduldige Herangehensweise an Kundeninteraktionen.
Du bist technisch versiert und kannst dich schnell an neue Plattformen und Tools anpassen.
Vertrautheit mit Website-Buildern oder CMS-Plattformen ist ein großes Plus.
Du bist in der Lage, mehrere Aufgaben selbstständig zu erledigen.