Sie sprechen Deutsch und sind auf der Suche nach einer spannenden Chance im Ausland? Kommen Sie zu Kaizen in Sofia, Bulgarien, und werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das erstklassigen Kundenservice bietet. Arbeiten Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld und genießen Sie ein konkurrenzfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und fantastische Zusatzleistungen, einschließlich Unterstützung bei einem Umzug. Dies ist Ihre Chance, Ihre Karriere voranzutreiben und gleichzeitig die reiche Kultur, das lebhafte Nachtleben und die wunderschönen Landschaften Bulgariens zu erleben. Bewerben Sie sich jetzt und machen Sie den nächsten Schritt auf Ihrem beruflichen Weg!
Über den Job
Als Customer Care Assistant bei Kaizen spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Betreuung unserer Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kunden per Telefon, Live-Chat, E-Mail und über soziale Medien zu unterstützen und sicherzustellen, dass ihre Anfragen effizient gelöst werden. Diese Position ist perfekt für Personen, die kundenorientiert und proaktiv sind und sich in einem schnelllebigen Umfeld wohlfühlen.
Wie sieht Ihr Arbeitsalltag aus?
- Sie bearbeiten eingehende Anrufe, E-Mails und Live-Chat-Anfragen von Kunden.
- Unterstützen Sie Benutzer bei kontobezogenen Problemen, bei der Fehlerbehebung und bei allgemeinen Anfragen.
- Sie bieten professionellen und freundlichen Support und sorgen für ein positives Kundenerlebnis.
- Halten Sie sich über die Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen des Unternehmens auf dem Laufenden.
- Sie arbeiten mit internen Teams zusammen, um schnelle und effektive Lösungen zu gewährleisten.
- Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und kümmern Sie sich, wenn nötig, um Folgemaßnahmen.
Diese Stelle bietet einen strukturierten Karrierepfad mit kontinuierlichen Schulungen, die Ihnen helfen, wertvolle Fähigkeiten im Kundenservice und in der iGaming-Branche zu entwickeln.
🌍 Arbeiten und Leben in Sofia, Bulgarien
Nachtleben und Gastronomie
Sofia ist eine pulsierende Stadt mit einer aufregenden Nachtleben-Szene. Von trendigen Rooftop-Bars bis hin zu gemütlichen traditionellen Tavernen ist hier immer etwas los. Die bulgarische Küche ist eine köstliche Mischung aus balkanischen, mediterranen und osteuropäischen Einflüssen und bietet Gerichte wie Banitsa, Shopska-Salat und Kavarma. Genießen Sie erschwingliche Speisen, fantastische Weine und eine einladende, gesellige Atmosphäre.
Geschichte und Kultur
Sofia blickt auf eine reiche, Jahrtausende alte Geschichte zurück. Entdecken Sie berühmte Sehenswürdigkeiten wie die Alexander-Newski-Kathedrale, die Bojana-Kirche (UNESCO-Weltkulturerbe) und die römischen Ruinen von Serdica. Die Stadt beherbergt auch Museen, Theater und Kunstgalerien, die einen tiefen Einblick in die bulgarische Kultur gewähren.
Natur und Abenteuer
Bulgarien ist ein Paradies für Naturliebhaber. Das Vitosha-Gebirge vor den Toren Sofias lädt zum Wandern und Skifahren ein und bietet atemberaubende Aussichten. Das Land ist auch für seine atemberaubenden Nationalparks, heißen Mineralquellen und malerischen Dörfer bekannt. Egal, ob Sie Wintersport betreiben, wandern oder einfach nur in der Natur entspannen möchten, Bulgarien hat alles zu bieten!
Was brauchen Sie?
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung.
- Interesse an Sport ist ein Plus!
- Frühere Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Gute Computerkenntnisse (MS Office-Kenntnisse).
- Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten.
- Teamfähigkeit und Anpassungsfähigkeit in einem schnelllebigen Umfeld.
- Schulabschluss oder höhere Ausbildung.
Leistungen
Wir schätzen unser Team und bieten ein umfassendes Leistungspaket:
- Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten (Montag – Sonntag, 10 Uhr – 2 Uhr).
- Wettbewerbsfähiges Gehalt – 3.800 BGN/Monat.
- Einstellungsbonus: 1.000 BGN für alle, die im Februar oder März anfangen! 🎉
- Umzugsunterstützung – Unterkunft und Reisekosten werden übernommen.
- Bezahlte Schulung und Einarbeitung, um Sie auf Erfolgskurs zu bringen.
- Laufende Karriereentwicklungsprogramme über die Concentrix University.
- Gesundheits- und Wellness-Initiativen zur Förderung Ihrer Work-Life-Balance.
- Zusätzliche Vergünstigungen:
- Kranken- und Lebensversicherung
- Multisportkarte (Zugang zu Fitnessstudio und Sport)
- Fahrtkostenzuschuss
- Bonus für wichtige Lebensereignisse
- Bezahlter Sonderurlaub für Weiterbildung
- Firmenrabatte
- Firmenevents und vieles mehr!
