Bist du ein Fan von Handyspielen und sprichst fließend Deutsch? Supercell, ein führender Entwickler von Handyspielen, sucht einen deutschsprachigen Trust and Safety Specialist für sein Team in Lissabon. Wenn du ein Auge für Details hast, lösungsorientiert bist und dazu beitragen möchtest, das Spielerlebnis für Spieler auf der ganzen Welt sicherer und ansprechender zu gestalten, ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Tauche ein in ein spannendes internationales Arbeitsumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem der dynamischsten Unternehmen der Gaming-Branche.
Über die Stelle:
Als Trust-and-Safety-Spezialist für Supercell moderierst du Inhalte in Echtzeit und sorgst für die Sicherheit der Spieler in der Gaming-Community. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Überwachung und Moderation von Chats im Spiel und von benutzergenerierten Inhalten auf verschiedenen Plattformen.
- Erkennen von unangemessenem Verhalten und Durchsetzen der Community-Richtlinien.
- Untersuchung von Meldungen über Missbrauch, Betrug und andere Sicherheitsverstöße.
- Unterstützung der wettbewerbsorientierten Gaming-Landschaft von Supercell durch Aufdeckung von Betrug und anderen Formen der Spielmanipulation.
- Umgang mit sensiblen Situationen, die Gewalt- oder Schadensdrohungen beinhalten, wie Kindesmissbrauch, Terrorismus oder Cybermobbing.
- Du durchläufst ein umfassendes einwöchiges Schulungsprogramm, das auf Englisch durchgeführt wird, um dir die erforderlichen Fähigkeiten und Werkzeuge zu vermitteln. Dazu gehören Software-Schulungen, Produktkenntnisse und Kundenbeziehungsmanagement.
Alltag als Trust and Safety Specialist:
Die Arbeit für Supercell in der pulsierenden Stadt Lissabon bietet eine einzigartige Mischung aus beruflicher Herausforderung und persönlichem Abenteuer. Du wirst Teil eines multikulturellen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von Spitzenleistungen konzentriert, und gleichzeitig die lebendige Atmosphäre Lissabons genießen.
Nachtleben und Gastronomie: Lissabon ist für sein lebendiges Nachtleben und seine hervorragende kulinarische Szene bekannt. Von traditioneller Fado-Musik im Stadtteil Alfama bis hin zu den angesagtesten Rooftop-Bars hast du eine Vielzahl von Unterhaltungsmöglichkeiten. Probiere unbedingt portugiesische Köstlichkeiten wie Pastéis de Nata oder frische Meeresfrüchte in einem Restaurant am Flussufer.
Geschichte und Kultur: Erkunde das reiche kulturelle Erbe Lissabons mit jahrhundertealten Sehenswürdigkeiten wie dem Turm von Belém und dem Hieronymus-Kloster. Die Stadt bietet eine Mischung aus moderner und traditioneller Architektur und ist ein Ort, an dem du durch enge, gepflasterte Gassen schlendern oder kühne Straßenkunst in trendigen Vierteln wie Bairro Alto bewundern kannst.
Natur und Abenteuer: Für Naturliebhaber bietet Lissabon einfachen Zugang zu atemberaubenden Stränden wie Costa da Caparica und Cascais, die sich perfekt zum Surfen oder Sonnenbaden eignen. Wenn du gerne wanderst, bietet der Naturpark Sintra-Cascais atemberaubende Wanderwege durch mystische Wälder und alte Schlösser.
Anforderungen:
- Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind unerlässlich.
- Detailgenauigkeit: Fähigkeit, Inhalte schnell zu bewerten und gemäß den Unternehmensrichtlinien zu moderieren.
- Problemlösungsfähigkeiten: Geschick im Umgang mit komplexen Situationen und Treffen von Entscheidungen, die eine sichere Umgebung für die Spieler gewährleisten.
- Teamorientiert: Arbeitet gerne in einem schnelllebigen, teambasierten Umfeld mit Menschen aus verschiedenen Kulturkreisen.
Vorteile:
- Umzugspaket: Supercell bietet internationalen Bewerbern Unterstützung bei ihrem Umzug, einschließlich Flugkostenerstattung, Abholung vom Flughafen und Hilfe bei der Eingewöhnung in der Stadt.
- Unterkunft: Zugang zu einer Wohngemeinschaft in Lissabon, wobei Miete und Nebenkosten übernommen werden.
- Berufliche Weiterentwicklung: Möglichkeit, in einem weltweit anerkannten Unternehmen der Gaming-Branche zu arbeiten, mit Aufstiegschancen innerhalb von Teleperformance Portugal.
- Sprachliche und kulturelle Aktivitäten: Kostenloser Portugiesischunterricht sowie Zugang zu verschiedenen sozialen und Outdoor-Aktivitäten wie Wassersport und Wandern.
- Krankenversicherung: Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Beschäftigung.
- Jährliche Bonuszahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind im Vergütungspaket enthalten.
