Als deutschsprachige/r Kundenberater/in bist du ein fester Bestandteil unseres Teams und leistest wichtige Unterstützung für Influencer und Geschäftskunden auf verschiedenen Social Media-Plattformen. Zu deinen täglichen Aufgaben gehören die Verwaltung von Abonnements, die Behebung von technischen Problemen und die Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Du gehst proaktiv auf unsere Kunden zu und stellst sicher, dass sie auch nach dem Kauf einen hervorragenden Support erhalten, ohne dabei direkt zu verkaufen.
Wie sieht dein Tagesablauf aus?
In deiner täglichen Arbeit stehst du im Mittelpunkt eines florierenden technischen Umfelds, in dem du aktiv mit einer Vielzahl von Kunden zusammenarbeitest, um sicherzustellen, dass ihr digitales Erlebnis nahtlos ist. Von der Behebung technischer Probleme bis hin zur Verwaltung von Kundenabonnements und -anfragen hast du einen direkten und bedeutenden Einfluss. Deine proaktive Herangehensweise wird entscheidend sein, wenn du auf die Kunden zugehst und sicherstellst, dass sie umfassende Unterstützung erhalten und dauerhafte Beziehungen im digitalen Bereich aufgebaut werden.
Lissabon lädt dich dazu ein, in seinen reichen Erfahrungsschatz einzutauchen. Nach der Arbeit kannst du durch die historischen Straßen von Alfama schlendern oder den Sonnenuntergang von einem Miradouro auf einem Hügel genießen. Die kulinarische Szene der Stadt bietet alles von traditionellen Pastéis de Nata in einer lokalen Pastelaria bis hin zu moderner Küche in gehobenen Restaurants. Das pulsierende Nachtleben reicht von Fado-Häusern, in denen gefühlvolle Melodien erklingen, bis hin zu eleganten Bars und Clubs, in denen die Party nie aufhört. An den Wochenenden bieten die nahe gelegenen Berge von Sintra oder die Strände von Cascais perfekte Ausflugsziele für Naturliebhaber und Abenteuersuchende.
Lebensstil in Lissabon:
Wenn du in Lissabon lebst, wirst du eine Stadt entdecken, in der sich Arbeit und Freizeit perfekt vereinbaren lassen. Die Lebenshaltungskosten sind erschwinglich und die Stadt ist bekannt für ihre freundliche, entspannte Atmosphäre. Ob du die lokale Küche genießt, üppige Parks erkundest oder Wassersport treibst – Lissabon bietet eine Lebensqualität, die anderswo kaum zu finden ist.
Was brauchst du?
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)
- Flexibilität, um in verschiedenen Schichten zu arbeiten, auch an Wochenenden
- Eine Leidenschaft für soziale Medien und einen proaktiven Ansatz im Kundenservice
Vorteile:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Aussicht auf eine Festanstellung nach 22 Monaten
- Umfassendes Trainingsprogramm mit bezahltem Ausgleich
- Private Krankenversicherung vom ersten Tag an und zusätzliche Sozialleistungen
- Umfassendes Umzugspaket mit Unterkunft, Reisekostenerstattung und Sprachkursen
